Vanliga frågor

Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, zur Zahlung und zum Versand.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Im Checkout sehen Sie alle für Ihr Land verfügbaren Zahlungsarten – u. a. Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna.

Versand

Welche Versandoptionen bieten Sie an?

Wir versenden mit DPD und DHL. Innerhalb der EU ist der Versand ab 39 € kostenlos. Großpackungen können in mehreren Paketen geliefert werden. Lieferzeiten und Kosten: Versand & Zahlung.

Versenden Sie auch ins Ausland?

Ja – in über 20 EU-Länder und nach Großbritannien. Die Liste der Länder finden Sie unter Versand & Zahlung.

Widerruf & Rückgabe

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle Einzelheiten, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.